Работа с системой: модели НЛП в коучинге для первых лиц
Наталья Переверзева 7. апреля 2015
Системой называют то, что поддерживает свое существование и функционирует как единое целое благодаря взаимодействию этих составляющих через обратную связь.
Теория для практики на каждый день как напоминание… собственникам, управленцам, коучам. Рабочие проверенные модели из НЛП практики.
Каждый из нас существует во взаимодействии в чем-то, кем-то, находясь в определенной СИСТЕМЕ обуславливающих факторов, когда изменение одного фактора влечет изменение другого или нескольких. Именно обуславливание, зависимость, влияние одних составляющих на другие характеризует их нахождение в системе. Системой называют то, что поддерживает свое существование и функционирует как единое целое благодаря взаимодействию этих составляющих. Системой можно представить человека, взаимодействие людей, определенный проект, жизнедеятельность компании или бизнеса. Человек действует в рамках систем, например, человек-природа, человек-человек: круг друзей, коллег, семья, профессиональная сфера, клиентские, партнерские взаимоотношения, взаимодействие с окружающей средой. Человек живет как система систем – кровеносная, мышечная, пищеварительная, нервная и т.д. Способы получения информации или восприятие, убеждения, поведение каждого человека также являются системными процессами. Суть действия системы сводима к двум базисным постулатам:
- система действует как целое, неделимое, свойства системы не равны свойству каждого составляющего ее элемента (т.е. разделив на части, можно получить сломанные неработающие бесполезные составляющие, никак не полноценные элементы с свойствами системы каждый)
- система существует благодаря обратной связи, которая позволяет системе взаимодействовать как единому целому; действие или изменение в одной части системы ведет к изменению в другой, которое, в свою очередь, возвращается обратно, чтобы повлиять на первую часть. В системе нет независимых частей
Существует два типа обратной связи:
1) уравновешивающая обратная связь – когда изменения в системе возвращаются в виде, противоположном первоначальным изменениям: чем ближе Вы подходите к результату, тем меньше разница между текущим состоянием и желаемым состоянием и тем меньше Вам нужно действовать (принцип работы термостата с сохранением температуры постоянной). Данный тип обратной связи в НЛП можно рассмотреть благодаря модели ТОТЕ (test-operate-test-exit или тест-операция-тест-выход), существующей уже более 55 лет в теории и практике НЛП (первоначально предложена Карлом Прибрамом, Джоржем Миллером, Юджином Галантером в кн. «Планы и структуры поведения» в 1960г, описана в НЛП Робертом Дилтсом в 1983г), представленной в виде линии.
2) усиливающая обратная связь – когда изменения в системе возвращаются на вход системы и усиливают первоначальное изменение, приводя к еще большим изменениям в том же направлении и система отдаляется от первоначальной с возрастающей скоростью (пример – нарастающий скатывающийся со склона снежный ком, нарастающие проценты прибыли по банковскому вкладу, усиливающиеся приступы при изначально слабом проявлении паники). Что бы не имели – усиливающая обратная связь добавит Вам этого еще больше, до самого предела. И так как ничто не возрастает вечно, начнется действие балансирующей обратной связи, которая остановит рост.
Усовершенствованная модель ТОТЕ (предложенная Джозефом О’Коннором) в форме всеобщей балансирующей петли обратной связи, предоставляет непрерывный процесс, кибернетическую модель, а не линейную входа-выхода. Данная модель учитывает изначальную цель, не закрыта от внешнего мира, обратная связь в ней может изменить цель. Данная модель учитывает возможные задержки во времени при совершении действий, операций, включает этап восприятия своих действий и оценки между текущим состоянием и тем, в котором человек хочет оказаться. Данная модель расширяет возможности изменений, включая в модель убеждения, ментальные модели, предположения, которые могут меняться и влиять на изменение изначальной цели.
Важными аспектами для эффективности данной модели являются любознательность и открытость человека для исследования и изменения своих мысленных моделей, предполагает более широкий выбор поведения, новые стратегии и способы принятия решений. Позволяет совершенствовать действия и получать опыт, не доступный ранее, позволяет видеть ситуацию по новому в целом единстве системы.
Вопросы, управляющие моделью:
- Каковы мои предположения относительно этого?
- Как еще я мог бы подумать об этом?
- Что еще это могло бы значить?
- Как еще это можно было бы использовать?
Еще одно дополнение к данной модели…Еще одна модель НЛП – 4-х позиционное исследование ситуации (при взаимодействии с кем-то)
- Я сам (подразумевает осознание своей позиции в ситуации)
- Другой (подразумевает осознание позиции другого человека, практически «растворение» в нем, чтобы лучше понять)
- Наблюдатель (подразумевает осознание ситуации со стороны наблюдателя)
- Система (подразумевает осознание ситуации с т.зр. системы, в которой «увязана» данная ситуация, с учетом расширения системы)
Данная улучшенная модель ТОТЕ оптимально работает из позиции «наблюдатель»